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返品について

不良品
商品に間違いや不良があった場合、商品お届け日から7日以内にメールにてご連絡ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品の交換、誤品配送の場合は、返品送料はすべて当社が負担いたします。交換商品お受け取りの際に同封の着払い伝票にてご返送をお願いします。
欠品などで交換不可の場合、ご連絡を差し上げた上、同等品と交換、もしくはご指定口座への現金振込みまたはポイントで返金させていただきます。 クレジットカード払いの場合は、請求金額を修正いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合も事前にメールにてご連絡ください。再送、返品にかかる送料はお客様ご自身のご負担でお願いします。

以下の場合、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
・到着から1週間以上経過した商品（食品は翌日まで）
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・一度開封して使用された商品（衣料品を含む）
・生鮮食品

支払い方法について

銀行振込
ご注文完了後、5日以内に指定の銀行口座に振り込みをお願いいたします。ご入金確認後、準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
5日以上かかる場合は、ご一報ください。
振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。
銀行振込選択の場合に、自動返信メールにて振込先をご連絡します。
商品代引き
代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。現金以外にクレジットカードでの代金引き換えも可能です。代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代金引換手数料：
・「商品税込価格＋送料」1万円未満： 330円
・「商品税込価格＋送料」3万円未満： 440円
・「商品税込価格＋送料」10万円未満： 660円
・「商品税込価格＋送料」30万円未満： 1,100円
ペイペイ
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©️2022 土と木と実と